Spørgsmål og svar
|
Hvordan fungerer FrostFire.dk?
FrostFire Scandinavia importerer sine produkter direkte hjem fra det meste af verden. Dette gøres uden fordyrende mellemled, derfor kan produkterne sælges til en meget fordelagtig pris. Vi bruger kun de bedste leverandører og går ikke på kompromis med kvaliteten. Vi tilbyder vores medlemmer et fast VIP-system, som kan give op til 20% rabat på alle fremtidlige køb.
Jeg kan ikke logge ind - hvad gør jeg?
Prøv at lukke dit browservindue ned og starte det op igen og tjek, at du har indtastet de korrekte informationer (ingen blanke mellemrum før eller efter indtastede brugernavn/kodeord). Har du glemt dit kodeord, kan du finde det her.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger eller mit kodeord?
Log ind og vælg linket ”Rediger profil” under dit brugernavn i loginboksen i øverste venstre hjørne, hvis du vil ændre dine personlige oplysninger. Vælg linket "Skift kodeord", hvis dette ønskes. Linket er placeret lige under "Rediger profil" linket.
Jeg har ikke kreditkort. Kan jeg betale på en anden måde?
Nej det er desværre ikke muligt at betale på andre måder. Grunden til at dette er fravalgt, er at sikkerheden ved fx bankoverførelser, ikke lever op til vores skrappe krav. Hvis du overfører penge til en fremmede konto, står du realt uden nogen form for sikkerhed. Hvis du derimod betaler med kreditkort, kan du altid afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Vi kan dog hvis du insisterer, udsende varen pr. efterkrav. Hvis dette ønskes bedes du kontakte os.
Jeg fandt ikke svar på mit spørgsmål – hvad gør jeg?
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon eller e-mail.
Oplysningerne finder du her.
Vi håber at høre fra dig, såfremt du skulle have spørgsmål eller ris/ros til hjemmesiden.
|
|